Poltitica de Privacidad y Tratamiento de Datos

Política de Privacidad y Protección de Datos

La presente Política de Privacidad establece los términos en que VALENTINA AUXILIAR CARROCERA S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando te pedimos llenar los campos de información personal con la cual puedas ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que te recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarte que estás de acuerdo con dichos cambios.

¿Quiénes somos?

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas relacionadas con la Protección de Datos de Carácter Personal, VALENTINA AUXILIAR CARROCERA S.A, empresa con número de NIT 830.061.677-8, ubicada en la Carrera 69 P # 75-31 en Bogotá y en su Sitio Web https://valentina.com.co, tiene en cuenta que cualquier dato personal que sea ingresado en el mismo, será recolectado y conservado en una base de datos inscrita a nombre de VALENTINA AUXILIAR CARROCERA S.A, denominada “REGISTROS SITIO WEB”. Su tratamiento estará a cargo del personal autorizado, siendo previamente inscrita ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD), a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

VALENTINA AUXILIAR CARROCERA S.A (en adelante, VAC S.A.) es una Empresa fabricante y comercializador de soluciones para el transporte de carga liviana y pesada así como el diseño, fabricación, mantenimiento y reparación de unidades especiales, aulas móviles y otros equipos de emergencia. Medidas de Seguridad para la Protección de Datos de carácter Personal

VAC S.A se encuentra comprometida con garantizar la estricta seguridad y confidencialidad de la totalidad de datos de carácter personal que sean ingresados por cualquier usuario, bien sea para solicitar información o inscribirse a nuestra bitácora, en calidad de Responsable del tratamiento de estos datos.

Se entiende que todos los datos de carácter personal ingresados son propiedad de quien los ha incluido, por lo que, se da por cierto que se ha dispuesto de estos en forma libre, autónoma y espontánea y, solamente con el fin de recibir información.

Los datos de carácter personal recolectados no serán cedidos a terceros y solamente serán empleados con el fin de contactar desde VAC S.A con aquellos usuarios que requieran algún tipo de información.

De igual forma, VAC S.A se compromete a cumplir con el deber de confidencialidad y secreto sobre los datos personales contenidos en bases de datos automatizadas y no automatizadas, cumpliendo con las disposiciones relativas a ambas clases de datos; extendiendo su compromiso a conferirles una conservación y tratamiento seguro, tanto a los datos ingresados a través de formularios diligenciados de forma online, como a aquellos recabados en forma no automatizada.

Nuestros datos de contacto son:

Razón Social: VALENTINA AUXILIAR CARROCERA S.A.
Dirección: Carrera 69P # 75-31
Teléfono: +57 (1) 5619393
Celular: +57 3188922200
Email: info@valentina.com.co

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

A través de este Sitio Web se pretende informar a quienes acceden sobre artículos de interés por VAC S.A. Se entiende que los datos recabados por este medio son necesarios para proporcionar información, inscribirse, diligenciar formularios, enviar comunicaciones y, con finalidades de estudios y estadística.

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como tu dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

El usuario se compromete a diligenciar los formatos de solicitud de información, de esta Agencia con datos personales exactos, veraces, completos y actualizados. Además, tendrá la oportunidad de corregirlos y modificarlos en cualquier momento y, cancelarlos. Para ello, bastará con enviar una comunicación al correo electrónico info@valentina.com.co o comunicarse a los teléfonos: (+57) 3188922200 y/o (+57) 1 5169393.

Los datos personales que recolectamos en nuestra base de datos, que es utilizada y tratada para cumplir con nuestro objeto, son:

Nombre.
Cargo.
Profesión.
CC o NIT.
Teléfono fijo.
Celular.
Dirección.
Dirección de correo electrónico.
URL.
Usuarios de redes sociales.

Los datos personales que hayan sido otorgados por quien acceda al Sitio Web serán trasladados a la base de datos correspondiente con el único fin de gestionar las consultas.

VAC S.A. garantiza a los titulares de datos personales los derechos de acceso a la información, rectificación, oposición y cancelación de los datos, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, los cuales podrán ser ejercidos a través de solicitudes, quejas o reclamos remitidas al correo electrónico info@valentina.com.co o comunicarse a los teléfonos: (+57) 3188922200 y/o (+57) 1 5169393.

Finalidad del Tratamientos de Datos de carácter Personal.

VAC S.A, solicitará datos tales como: nombre, apellidos, número y tipo de documento de identificación, teléfono de contacto y/o email. Estos datos son indispensables para recibir información detallada.

No obstante, lo anterior, únicamente el usuario será quien decida si completa o no los datos solicitados. Sin embargo y, en el supuesto de inscribirse a cualquier evento organizado por esta firma, será indispensable consentir la recolección o tratamiento de sus datos personales.

VAC S.A, empleará el correo electrónico de titulares de datos personales con el fin de enviar información, siempre y cuando, el titular de los datos haya autorizado expresamente el presente texto de Política de Privacidad. Sin embargo, podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, enviando una solicitud, queja o reclamo al correo electrónico info@valentina.com.co o al comunicarse a los teléfonos: (+57) 3188922200 y/o (+57) 1 5169393.

Comentarios

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Medios

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Formularios de contacto

Los Formularios de Contacto de nuestro sitio web emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que puedan brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que tu proporciones y podrán ser cancelados en cualquier momento. VAC S.A. está comprometido para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

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¿De qué terceros recibimos datos?

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¿Con quién compartimos tus datos?

Al proporcionar sus Datos Personales, el Titular nos autoriza a usar esta información para las finalidades señaladas en la respectiva solicitud en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad.

Si nos proporciona datos personales, nos autoriza para usar esta información para las finalidades señaladas en concordancia con lo previsto en esta Política de Privacidad, y no procederemos a transferir o divulgar la misma fuera de nuestras bases de datos salvo que (i) nos autorice a hacerlo, (ii) sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado, (iii) la utilicemos nosotros o terceros para proporcionarles nuestros productos o servicios, (iv) sea entregada a las entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, (v) tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración, (vi) implementemos un contrato de transmisión de datos personales en los términos del Decreto 1377 de 2013, o (vii) según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.

Al aceptar esta política de privacidad, nos autoriza para hacer tratamiento de la información recolectada con la finalidad de cumplir con los objetivos de VAC. Estas finalidades son:

Enviar comunicaciones, por diferentes medios, relacionadas con eventos organizados por VAC S.A. o por terceros.
Enviar comunicaciones, por diferentes medios, relacionadas con capacitaciones y otras enseñanzas organizadas por VAC S.A. o por terceros.
Entregar información a terceros que requieran establecer contactos comerciales con los suscriptores y/o sus representantes, en relación con asuntos de comercio electrónico e Internet.
Enviar información a los suscriptores y/o a terceros en relación a temas publicitarios y ofertas comerciales que permitan el impulso de productos y/o servicios que sean o no ofrecidos por parte de VAC S.A..
Enviar información y mensajes promocionales y/o publicitarios a los suscriptores y/o a terceros en relación a eventos, actividades, promociones u ofertas en las cuales VAC S.A. sea parte en cualquier calidad o realizar actividades de mercadeo.
Consultar y actualizar los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener actualizada dicha información en nuestras bases de datos.
Realizar actividades dirigidas a fortalecer la presencia institucional de VAC S.A. y a realizar contactos con terceros para el ejercicio de estas actividades.
Gestionar las relaciones con proveedores y empleados lo cual puede incluir.
Para realizar estudios de mercado para definir el perfil de nuestros usuarios, realizar publicidad y prospección comercial.
Gestionar medios de comunicación social y/o contenido editorial.
Desarrollar guías/catálogos de servicios de comercio electrónico.
Gestionar la fidelización y exclusiones de los Suscriptores.
Facilitar el registro de entrada y salida de contenido.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, los titulares de datos personales nos autorizan para hacerles llegar, por distintos medios y canales (incluyendo, pero no limitándose a correo electrónico, SMS o mensajes de texto, etc.) información de productos y servicios, y de ofertas de productos y/o servicios que son de interés de nuestros suscriptores, empleados y proveedores.

¿Qué derechos tienes sobre sus datos?

Ud manifiesta libre, expresa y previamente haber sido informado sobre los derechos que la ley le concede como titular de tus datos personales. Estos derechos se enuncian a continuación:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a la entidad responsable del tratamiento o encargada del tratamiento de tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal en los términos de la Ley 1581 de 2012.
Acceder en forma gratuita una vez por mes a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento, en los términos de la normatividad vigente.

Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre Ud, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado. También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre Ud. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

¿Qué procedimientos utilizamos contra las brechas de datos?

Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en el cual le suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si los titulares o las personas autorizadas consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

Tu reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a VAC S.A. con tus datos de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, Su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer como prueba de los hechos. Si el reclamo resultare incompleto, lo requeriremos dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del mismo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que ud. presente la información requerida, entenderemos que has desistido del reclamo, en los términos del artículo 17 de la Ley 1755 de 2015, estatutaria del Derecho de Petición.

En caso de que no seamos competentes para resolver su reclamo, VAC S.A. dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles hecho que le será informado al Titular de manera oportuna.

1.De ser procedente, una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

2.El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se te informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá tu reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales enviando tu solicitud al correo electrónico Email: info@valentina.com.co, o en los teléfonos +57 (318) 8922200 de conformidad con lo establecido en esta Política de Privacidad.

El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:

Área Administrativa

Dirección: Carrera 69P # 75-31
Teléfono: +57 (1) 5619393
Celular: +57 3188922200
Email: info@valentina.com.co

¿Qué pasa cuando hacemos modificaciones? ¿la vigencia?

Cualquier modificación relativa a los textos de la Política de Privacidad, será incluida de inmediato en nuestro Sitio Web www.valentina.com.co Por lo tanto, VAC S.A. recomienda una lectura reiterada y cautelosa de este texto para estar al día en todas sus disposiciones. En el evento de no estar de acuerdo con nuestras políticas de privacidad, por favor, absténgase de continuar con la navegación en este Sitio Web, diligenciar los formularios o realizar cualquier acción.

Esta política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el 12 de MAYO de 2020 y entra en vigencia a partir de la fecha de publicación.